В растущей распределённой команде дизайнеров автономность — ключ к скорости. Но без чётких правил она превращается в хаос: дизайнеры тратят силы на выяснение процедур, сталкиваются с непрозрачностью ожиданий, а руководитель постоянно тушит пожары. Результат — стресс, замедление и падение мотивации.

Team Playbook — это единый источник знаний, который превращает негласные договорённости в ясную «полётную карту». Это ДНК команды, упакованное в практические сценарии. Он создаёт среду, где дизайнеры тратят силы не на выяснение отношений, а на решение сложных задач, зная, что у каждой рабочей ситуации есть понятный и проверенный путь к решению.

Сценарии

Главная сила Playbook не в том, что он описывает, а в том, как он это делает. Его ядро — это ответы на вопрос «Что делать, если ... ?», избавляющие дизайнера от неопределенности и необходимости импровизировать там, где это не нужно.

Каждый сценарий — последовательность шагов, которая ведёт дизайнера от проблемы к решению, давая ему уверенность и сохраняя ресурсы. Эта сценарная модель создаёт предсказуемую и безопасную среду, где дизайнер знает, что у любой рабочей проблемы уже есть прописанный путь к решению.

<aside>

Сценарий «Тушение пожара»

⚡️ Ситуация: «Заказчик пропал, не даёт фидбек, а я не могу двинуться дальше»

Ответ Playbook (§2.6): Попробовать написать в Mattermost, Telegram или позвонить. Если не помогло — сообщить тимлиду и «отпустить» задачу.

</aside>

<aside>

Сценарий «Сложный заказчик»

⚡️ Ситуация: «Заказчик просит «причесать» макет, но не может объяснить, что именно не так»

Ответ Playbook (§2.4): Задавать уточняющие вопросы, вовлекать его в процесс как соавтора, делать наброски в реальном времени и публиковать резюме встречи в задаче.

</aside>

<aside>

Сценарий «Спасение проекта»

⚡️ Ситуация: «Я теряю контроль: цели меняются, объём растёт, сроки срываются»

Ответ Playbook (§2.10): Не пытаться «выплывать» в одиночку. Немедленно сообщить тимлиду, чтобы обнулить договорённости и начать с чистого листа.

</aside>

<aside>

Сценарий «Защита границ»

⚡️ Ситуация: «Заказчик пришёл со срочной задачей, которой нет в плане»

Ответ Playbook (§1.7): Если задача занимает <30 минут — помочь. Если >30 минут — вежливо объяснить, что её нужно поставить в план через тимлида.

</aside>

<aside>

Сценарий «Личная эффективность»

⚡️ Ситуация: «Я в ступоре, не могу придумать решение и топчусь на месте»

Ответ Playbook (§2.11): Разделить проект на мелкие подзадачи, начать с самого простого варианта. Если не помогает — попросить совета у команды на митинге или созвониться с тимлидом для совместного мозгового штурма в Figma.

</aside>

Структура

Playbook выстроен как целостная экосистема, состоящая из пяти взаимосвязанных модулей. Каждый модуль отвечает за свою критически важную область, формируя полную картину «правил игры» в команде.

• §1. Планирование и ритм. Этот модуль задает тактический пульс команды. В нём описаны циклы планирования — от помесячного горизонта до недельных спринтов, инструменты для отслеживания задач и ежедневные ритуалы для синхронизации. Здесь же собраны ответы на ключевые вопросы о загрузке, приоритетах и непредвиденных ситуациях.
• §2. Проектный менеджмент и коммуникация. Это ядро автономности дизайнера. Модуль декларирует принцип полной ответственности дизайнера за свои проекты и содержит детальные сценарии для работы с заказчиками. Он покрывает весь жизненный цикл задачи: от работы с неопределённым брифом и разрешения конфликтов до управления ожиданиями и срывов сроков, давая дизайнеру уверенность в самых сложных переговорах.
• §3. Рост и мотивация. Модуль, который превращает личные амбиции в измеримые цели. Он формализует пути развития через внутренние практики и внешнее обучение, а также вводит прозрачный механизм «Карт роста» — контракта между дизайнером и компанией, который напрямую связывает достижение целей с финансовым вознаграждением. Здесь же находятся инструкции для ситуаций потери мотивации или сомнений в своей значимости.
• §4. Культура и сообщество. Осознанно созданный модуль для борьбы с разобщённостью в распределённой команде. Он фиксирует форматы, которые поддерживают доверие и обмен опытом: от ретроспектив и внутренних презентаций до открытых встреч с экспертами. Это ответ на вопрос «Как здесь принято работать?» и инструкция по созданию неформальных связей.